Preguntas frecuentes

The Bagel Hood · Ayuda

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestros bagels y panes al por mayor, los pedidos y las entregas.

Sobre The Bagel Hood

¿Qué es The Bagel Hood?

The Bagel Hood es un obrador artesano de Barcelona, abierto desde 2016, especializado en bagels, pan brioche y panes veganos para profesionales. Horneamos cada día en nuestro obrador de la calle Ferrocarrils Catalans 41 (08038 Barcelona) y vendemos al por mayor a restaurantes, cafeterías, hoteles, caterings y tiendas.

¿Venden a particulares?

No. Trabajamos exclusivamente con distribuidores y clientes profesionales: restaurantes, hoteles, brunches, cafeterías, caterings y tiendas.

¿Qué panes elaboran?

Bagels (plano, sésamo, amapola, sésamo y amapola, mix, cebolla, integral, semillas de calabaza, girasol y calabaza, canela, queso y bagels de colores), en tamaño normal, mediano y mini; pan brioche para hamburguesas, hot dogs, sliders, canapés y pan de molde; panes y brioches veganos; y una línea de bagels sin gluten.

¿Tienen bagels sin gluten?

Sí. Nuestra línea La Sin Gluten incluye bagel plano, bagel de sésamo y amapola, y bagel mix, con la textura y el sabor de un bagel tradicional.

¿Tienen pan vegano?

Sí. Elaboramos panes y brioches 100 % veganos, sin huevo ni lácteos, como pan de hamburguesa y pan de molde.

Pedidos

¿Cómo hago un pedido?

Puedes hacer tu pedido online en nuestra tienda (thebagelhood.com), eligiendo productos, día de entrega y forma de envío. Si necesitas condiciones profesionales o un pedido recurrente, escríbenos desde la página de contacto o a info@thebagelhood.com.

¿En qué formatos venden los productos?

Vendemos por cajas. Por ejemplo, los bagels se sirven en cajas de 30 unidades, los medianos en cajas de 48 y los mini en cajas de 70; el pan brioche se sirve en cajas de entre 24 y 80 unidades según el formato.

¿Puedo pedir muestras?

Sí. Si tienes un negocio de hostelería o una tienda, puedes pedirnos muestras sin cargo desde la página de contacto.

¿Trabajan con distribuidores?

Sí. Tenemos condiciones especiales para el canal de distribución y un catálogo para distribuidores que puedes consultar en la página Distribuidores.

¿Puedo repetir un pedido anterior?

Sí. Si tienes cuenta, al entrar en la tienda o en Mi cuenta verás tu último pedido y podrás volver a cargarlo en el carrito con un clic.

Entregas y envíos

¿Dónde hacen entregas?

Repartimos en Barcelona ciudad y hacemos envíos a la Península, Baleares y Portugal.

¿Qué días entregan?

En Barcelona ciudad entregamos de lunes a viernes: si pides antes de las 19:00 h, lo recibes el siguiente día laborable. En la Península y Baleares entregamos de martes a viernes, en 48 h. Los sábados entregamos en la Península, Baleares y Portugal con recargo de portes; en Barcelona ciudad no repartimos los sábados.

¿Cuánto cuesta el envío?

En Barcelona ciudad el envío es gratuito a partir de 42 €; por debajo de ese importe, el envío a domicilio cuesta 7,50 € + IVA. En el resto de zonas el coste depende del importe del pedido y se calcula automáticamente en el carrito.

¿Puedo recoger el pedido en el obrador?

Sí. Al finalizar la compra puedes elegir Recoger en tienda, sin coste, en la calle Ferrocarrils Catalans 41, 08038 Barcelona, de lunes a viernes.

Conservación

¿Cómo se conservan los bagels?

Guárdalos en su bolsa, a temperatura ambiente y lejos de fuentes de calor; lo ideal es consumirlos el mismo día o al siguiente. Para alargar su vida se pueden congelar ya cortados y tostar directamente desde congelado.

¿No encuentras lo que buscas?

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